Comme tous professionnels qui souhaitent mettre en place un site internet, le succès et la visibilité seront vos objectifs principaux. Mais à quel moment peut-on parler de maintenance ? Dès la création de son site !

De manière générale, lorsqu’une agence digitale, en proposant ses services, mentionne la maintenance de site, cette offre n’est choisit qu’une seule fois sur deux. Pourquoi ? Les gens ne comprennent finalement pas ce qu’est réellement la maintenance de site web. La peur de payer une prestation pouvant apparaître comme « inutile » se fait ressentir, alors que… C’est indispensable !

Les différents types de maintenance

On retrouvera donc dans cette branche du digital, plusieurs catégories, répondant indépendamment à des besoins différents. Voici donc les principaux types de maintenances que vous pourrez retrouver en prestations et à quoi ils peuvent répondent :

La maintenance préventive

Ce type de maintenance correspond à la mise à jour des CMS (ce qui va vous donner la possibilité de mettre à jour vous-même votre contenu de site web) mais également des modules (ou plugins) installés sur votre site et qui sont régulièrement mis à jour.

Ces mises à jour concernent :

• La correction de failles de sécurité
• La correction de bugs
• L’amélioration ou l’ajout de fonctionnalités supplémentaires

En effet, certains langages informatiques sont en perpétuelles évolutions et peuvent vite devenir « obsolètes ». La maintenance préventive apparaît donc comme indispensable et offre un double intérêt à l’effectuer :

• Sur l’aspect de la sécurité, un site sera moins exposé à des pirates si celui-ci est mis correctement et régulièrement à jour.

• Sur un aspect fonctionnel. Se débarrasser des différents bugs et maintenir votre système à jour, empêchera votre site, avec le temps, de se rendre obsolète, voire irréparable.

Au-delà de ces aspects techniques, pensez également à vos internautes, si votre site n’est pas correctement mis à jour, leur expérience utilisateur ne sera pas optimisée comme elle devrait l’être.

La maintenance corrective

Appelé aussi période de garantie, ce type de maintenance arrive généralement après la mise en ligne d’un site.

Comme tout service, une agence web s’engage à vous communiquer une version « test » de votre site, et par la suite, s’assurer de la bonne aide en ligne de votre site web.

Suite à cela, cette agence va généralement, en plus, de cette création, vous proposer une période de « maintenance corrective » pendant laquelle, cette agence corrigera des éventuels anomalies, virus, pannes, bugs ou défaut qui porteraient préjudice à votre site et qui n’auraient pas été identifiés lors de la phase de test

La maintenance évolutive

Comme son nom l’indique, ce type de maintenance concerne l’évolution des fonctionnalités, mais aussi du contenu de votre site web.

Afin que votre site soit le plus « clean » possible, il est vivement conseillé d’y effectuer des interventions pour deux grandes raisons :

• Un site dont le contenu est mis à jour régulièrement, et qui propose des nouvelles pages verra son référencement naturel amélioré a contrario d’un site qui ne connaîtra aucun changement sur une longue période.

• Nous parlerons une fois de plus de l’expérience utilisateur. En effet, le parcours de conversion d’un internaute est devenu indispensable pour tout professionnel voulant accroître sa base de clients. Pour cela, la maintenance et les mises à jour apparaissent comme nécessaires afin de proposer aux utilisateurs une fluidité et une rapidité de page optimale. Parce que l’objectif numéro 1 reste la fidélisation client et non leur fuite !

Votre maintenance et mise à jour de site internet

Les sites internet sont devenus un levier de communication indispensable à l’évolution d’une marque sur le web. C’est pourquoi sa maintenance en est tout aussi importante.