Vous cherchez à créer la meilleure page facebook pour les entreprises ? Utilisez ces conseils étonnants avec vos services de gestion facebook pour obtenir le meilleur engagement des utilisateurs.
Le marketing sur Facebook devient progressivement un marché incroyablement compétitif, où les entreprises de toutes formes et de toutes tailles se disputent l’attention de l’utilisateur. Les algorithmes de Facebook changent sans cesse, ce qui fait que les marques se battent pour obtenir un meilleur engagement des utilisateurs et élaborent de nouvelles stratégies publicitaires.
Néanmoins, il existe quelques petits trucs et astuces que vous pouvez commencer à utiliser dans vos pratiques quotidiennes de gestion de Facebook, qui vous aideront à augmenter l’activité sur votre page d’entreprise et à la faire passer au niveau supérieur et… Sans plus attendre, voici les 15 principaux outils que vous pouvez intégrer dans votre stratégie de gestion de Facebook.
Fournir des informations utiles sur la page
Pour commencer, afin d’avoir une page d’entreprise réussie sur Facebook, vous devez fournir autant d’informations que possible dans la section « À propos ». Cela aidera vos clients actuels et futurs à trouver toutes les informations dont ils ont besoin.
Facebook vous permet de fournir toutes sortes d’informations sur votre page d’entreprise, depuis les informations de base, comme l’adresse et les coordonnées de l’entreprise, jusqu’à des faits plus élaborés, comme la mission de la marque, les étapes importantes, les membres de l’équipe, et bien plus encore. Essayez de donner à vos clients autant d’informations que possible pour leur être utile. Certains d’entre eux devront appeler votre bureau pour discuter des services, d’autres voudront peut-être vérifier à quelle distance se trouve l’entreprise, et d’autres encore voudront savoir combien d’années d’expérience votre entreprise possède. Toutes ces informations seront utiles à certains de vos clients.
Gardez à l’esprit que vous devrez être bref afin que les utilisateurs ne soient pas confus par la quantité d’informations que vous donnez.
Utiliser les services de localisation
Il s’agit d’un conseil simple pour vous aider à devenir plus visible pour vos clients potentiels. Par exemple, si vous êtes une entreprise locale ou si vous avez un siège social dans une ville donnée, l’ajout d’un lieu sur la page de votre entreprise sur Facebook est une excellente idée. De cette façon, vos clients vous trouveront plus facilement.
Pour ce faire, allez dans « Edit Page Info », cliquez sur « Location » et tapez l’adresse de votre entreprise ou faites glisser manuellement l’épingle de Google Maps jusqu’à votre emplacement.
Utiliser les services de localisation pour une meilleure gestion de Facebook
Faites un effort sur votre profil et les images de couverture
N’oubliez pas que la photo de votre profil et l’image de couverture sont les deux premières impressions qu’un client a lorsqu’il se rend sur votre page. Assurez-vous que votre image de profil comporte le logo de votre entreprise d’une manière ou d’une autre – de cette façon, votre marque pourra être mieux reconnue. L’image doit être carrée et de bonne qualité, d’au moins 180 x 180 pixels.
En ce qui concerne l’image de couverture, vous pouvez faire preuve de plus de créativité. Par exemple, votre image de couverture peut servir d’outil pour promouvoir une vente, de sorte que vous pouvez mettre une photo de votre produit en arrière-plan. C’est ce que fait Wholefoods.
Assurez-vous que la taille de votre image de couverture correspond aux exigences. La largeur minimale est de 720 pixels, mais elle peut être modifiée lors du téléchargement. Il est donc préférable d’utiliser une image plus grande, 1702 x 630, et de permettre à Facebook de la redimensionner de manière appropriée.
Ajouter un bouton d’appel à l’action
Un bouton « Call To Action » (CTA) est un instrument efficace pour détourner le trafic de votre page Facebook et le diriger vers votre site web. Un bouton CTA permet également aux utilisateurs de Facebook d’effectuer plus facilement un achat, de s’inscrire à votre liste de diffusion ou de réserver un service, sans avoir à faire l’effort supplémentaire de rechercher sur votre site web.
Obtenir une URL personnalisée
Pour créer une URL personnalisée, allez dans la section « À propos » de votre page Facebook, et cliquez sur « Créer un nom d’utilisateur pour la page ». Un nom d’utilisateur et une URL personnalisés vous permettront de vous trouver plus facilement sur Facebook, ainsi que de vous contacter par l’intermédiaire de Messenger.
Obtenir une URL personnalisée
Invitez vos amis à aimer votre page
Cela peut paraître idiot, mais qui, selon vous, sera le premier à aimer votre page ? Pour obtenir vos premiers abonnés, invitez tous vos amis à aimer votre page Facebook. Mieux encore, donnez à d’autres employés l’accès à la page et demandez à inviter leurs amis. De cette façon, vous pouvez commencer à construire votre réseau avec quelques abonnés et faire connaître votre page sur d’autres médias sociaux et sur votre site web.
Tenez-vous au courant des messages et des commentaires
Garder le contact avec vos abonnés est vital pour l’engagement de votre page Facebook. En aimant et en répondant aux commentaires sur votre page, vous montrez votre appréciation et votre intérêt pour les opinions de vos clients. De cette façon, vous pouvez encourager leur participation future.
Répondre aux messages est un aspect encore plus important de votre communication commerciale sur Facebook – et, bien sûr, une bonne pratique de gestion de Facebook. Facebook crée une note indiquant la rapidité avec laquelle une entreprise répond à un message, qui est visible par tous les nouveaux adeptes lorsqu’ils ouvrent une fenêtre de discussion. Cette note peut déterminer la décision d’un client de vous contacter ou non. Si votre taux de réponse est lent, le client peut vouloir se tourner vers une autre entreprise qui répond plus rapidement. Répondre aux messages montre votre intérêt pour vos clients et le respect de leur temps.
Tenez-vous au courant des messages et des commentaires pour une meilleure gestion de facebook
Surveillez l’activité de votre page grâce à Facebook Analytics
Un autre conseil utile qui pourrait rendre la gestion de Facebook plus facile : rester au courant de l’activité de la page. Facebook Analytics est un excellent outil qui vous permettra de suivre les niveaux d’engagement sur votre page. Il est commodément divisé en sections, de sorte que vous pouvez voir les différents facteurs qui influencent l’activité sur votre page.
Pour consulter les statistiques les plus récentes, allez dans la section « Insights » sur la barre supérieure de votre page Facebook et choisissez les catégories que vous souhaitez consulter. Celles-ci peuvent inclure les pages vues et appréciées, le nombre de personnes contactées, les engagements postés et les vidéos vues.
Vous pouvez exporter vos données au format Excel et les analyser dans un tableur. Cela pourrait vous aider à déterminer les messages les plus réussis, à voir ce qui a généré du trafic et qui les a aimés. Sur la base de ces informations, il vous sera beaucoup plus facile à l’avenir de créer des contenus plus performants.
Établir un calendrier d’affichage
L’agenda Facebook est l’un des outils les plus utiles disponibles sur la plateforme. Après avoir déterminé les moments les plus propices à la publication à l’aide de l’astuce précédente, vous pouvez créer vos messages et les programmer à l’avance. Cela vous permettra d’économiser beaucoup de temps et d’efforts, tout en vous libérant de la pression de publier au bon moment.
Pour programmer un message, écrivez un message comme vous le feriez normalement, puis cliquez sur une petite flèche attachée au bouton « Publier ». Cliquez sur « Planifier », puis choisissez la date et l’heure auxquelles vous souhaitez que votre message soit publié. Vous pourrez alors voir vos messages programmés sur votre page principale, où vous pourrez les reprogrammer et les modifier.
Établir un calendrier de publication
Gardez un œil sur les sujets d’actualité
Suivez les sujets d’actualité sur Facebook, car ils peuvent également s’avérer utiles à votre entreprise. Lorsque vous cliquez sur le titre d’un sujet de tendance, Facebook vous amène à la page contenant tous les principaux messages liés à ce sujet. De cette façon, vous pouvez rendre votre page plus visible en participant à la discussion sur le sujet. Si vous voyez une tendance qui concerne votre entreprise, réagissez rapidement : écrivez un message en utilisant la même formulation que celle utilisée dans la fenêtre « Tendance » et essayez d’apporter une perspective intéressante, une opinion perspicace ou simplement un point de vue créatif sur ce que vous voyez. Si votre stratégie est couronnée de succès, vous pouvez obtenir une grande visibilité.
Mais assurez-vous de faire attention à ces éléments. N’utilisez jamais une tendance que vous ne comprenez pas entièrement, car elle pourrait nuire davantage à votre entreprise qu’elle n’est bénéfique. N’utilisez pas une tendance dans le seul but de vous exposer – ne commentez quelque chose que si vous avez quelque chose de bon à dire, sinon vous risquez d’avoir l’air de faire trop d’efforts.
